FAQ

1. Accesați site-ul nostru www.modz.fr
2. Mergeți la Contul meu în colțul din dreapta sus al ecranului, apoi faceți clic pe butonul „Creare cont”. Va trebui să introduceți o adresă de e-mail și să faceți clic pe „Validați și continuați”
3. Completați câmpurile obligatorii marcate cu un asterisc, apoi faceți clic pe „Validați”.

Crearea unui cont este obligatorie pentru a plasa o comandă.

1. Accesați site-ul nostru www.modz.fr
2. Mergeți la Identificați-vă în dreapta sus a ecranului, apoi introduceți adresa de e-mail și parola, apoi faceți clic pe „Validați”

Articolele puse în vânzare pe MODZ sunt, în mare majoritate, articole noi de la mărci mari, provenite din lichidările de stoc ale buticurilor partenere de modă. Fiecare model este aproape unic, așa că este foarte probabil să nu se găsească în toate mărimile sau culorile diferite.

MODZ kasdien pardavinėja daugiau nei 2500 naujų prekių. Visi svetainėje rodomi straipsniai yra prieinami. Kai prekė nėra prieinama, rodomi įvairūs pranešimai: "Oups" arba "Aš noriu", kurie leidžia sukurti įspėjimą, kad būtų galima stebėti šio tipo prekės papildymą.

Deoarece Modz oferă articole de la mărci mari la preț redus, acestea nu rămân disponibile mult timp. Dacă, căutând după marcă sau după tipul de produs, nu îl găsiți, înseamnă că a făcut deja pe altcineva fericit. Vă sfătuim să nu așteptați prea mult pentru următorul articol care vă cade cu tronc.

Încercăm să publicăm cât mai multe informații utile posibile despre toate produsele noastre, pentru a vă ajuta să cumpărați articolele care vi se potrivesc cel mai bine. Pentru fiecare articol, pagina sa include o descriere detaliată și fotografii. Pentru orice altă întrebare, vă rugăm să contactați serviciul clienți, indicând numele articolului și referința sa, iar noi vom face tot posibilul pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp. Din păcate, consilierii noștri nu au acces fizic la stoc, astfel că unele cereri nu pot fi onorate.

Dydžiai, nurodyti mūsų svetainėje, yra prancūziški dydžiai. Mes konvertavome visus dydžius iš kitų šalių į prancūziškus dydžius, kad palengvintume jūsų apsipirkimą ir užtikrintume, kad gausite prekes savo dydžiu. Daugiau informacijos, prašome kreiptis į mūsų dydžių vadovą.

Aveți posibilitatea să adăugați produsele care vă interesează la favorite făcând clic pe pictograma inimă sau pe butonul „Adăugați la favorite”. Acest lucru vă permite să grupați toate produsele care vă plac și să le vizualizați pe pagina de favorite. Apoi, le puteți adăuga direct în coșul de cumpărături pentru a finaliza comanda. Imediat ce ați pus produse în coș, și dacă sunteți conectat la contul dvs. Modz, produsele vă vor fi rezervate timp de 1 oră. Apoi, vor rămâne în coșul dvs., dar vor fi repuse în vânzare pentru ceilalți clienți ai noștri.

1. Creați un cont sau conectați-vă la acesta pe www.modz.fr
2. Selectați articolul/articolele care vă interesează
3. Odată ce mărimea a fost selectată, faceți clic pe „Adaugă în coș”
4. Validați coșul selectând apoi metoda de livrare
5. Plătiți comanda selectând metoda de plată (Card Bancar, Paypal, transfer bancar, cec)

Odată ce coșul este validat, nu mai este posibil să faceți modificări comenzii. Puteți, totuși, în cazul în care comanda dvs. nu a fost încă achitată, să ștergeți comanda accesând secțiunea „Comenzile mele” și selectând căsuța „Șterge”, articolele din comanda dvs. vor fi apoi reintroduse automat în coș și în acel moment veți putea face modificările dorite.

Din păcate, nu este posibil să anulați o comandă deja în curs. Procesăm comanda dumneavoastră de îndată ce o primim, pentru a garanta o livrare rapidă. Dacă nu mai doriți să achiziționați articolul comandat, vă rugăm să ne returnați articolul odată ce îl primiți sau să refuzați coletul direct la curier.

Kai jūsų užsakymas išsiunčiamas iš mūsų sandėlio, jums išsiųsime el. laišką, patvirtinantį jūsų užsakymo išsiuntimą. Tada galėsite stebėti savo siuntinį prisijungę prie savo kliento zonos. „Comenzile mele” și apoi făcând clic pe numărul de expediere al coletului dumneavoastră.

Jei vienas ar keli nurodyti prekių pristatymo formoje daiktai nėra jūsų siuntoje, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, nurodant jūsų užsakymo numerį ir trūkstamo(-ų) daikto(-ų) pavadinimą arba numerį. Vėliau bus atliekami vidiniai trūkstamo(-ų) daikto(-ų) tyrimai.

Mes norime, kad visi mūsų klientai gautų kokybiškas prekes, ir visada stengiamės kuo greičiau išspręsti bet kokias problemas, susijusias su defektais. Jei manote, kad vienas iš gautų daiktų yra sugedęs, prašome grąžinti jį per 14 dienų nuo siuntos gavimo, laikantis teisės atsisakyti prekės termino. Norėdami susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi šiuo klausimu, prašome pateikti šią informaciją: užsakymo numerį, prekės kodą ar pavadinimą ir sugedusios prekės aprašymą. Atkreipkite dėmesį, kad jei prekė yra sugedusi, grąžinimo išlaidas padengs "Modz", jei prekė bus palikta pervežimo punkte (išskyrus užsienyje).

Vă puteți introduce codul promoțional pe pagina coșului. Trebuie doar să-l introduceți în câmpul „Un cod promoțional?”. Un cod promoțional trebuie aplicat la începutul validării comenzii. Într-adevăr, este imposibil să obțineți o reducere la o comandă finalizată. De asemenea, codurile promoționale nu se cumulează. Aveți grijă să respectați majusculele și spațiile atunci când introduceți codul.

Galite atimti savo kreditą puslapyje "Pristatymas ir Mokėjimas" savo krepšelio santraukoje. Suma bus automatiškai atimta iš bendros sumos, kurią reikia sumokėti.

Dacă ați mers până la etapa de plată a comenzii și v-ați întors, comanda dvs. a fost înregistrată chiar dacă nu a fost plătită. Prin urmare, o puteți găsi în secțiunea „Contul meu”, în tab-ul „Comenzile mele”.

Dacă ați primit un articol greșit, ne cerem scuze sincer și vă rugăm să ni-l returnați în termen de 14 zile de la primirea coletului, termenul legal de retragere. Pentru a contacta serviciul nostru pentru clienți în acest sens, vă rugăm să notați următoarele detalii: numărul dumneavoastră de comandă, referința sau numele articolului. Apoi vom face tot posibilul pentru a vă restitui articolul corect. Vă rugăm să rețineți că în cazul în care primiți un articol greșit, costurile de returnare sunt suportate de Modz pentru un retur depus într-un punct de preluare (cu excepția internaționalului).

costurile de livrare pe țară sunt disponibile la costuri de livrare

termenele de livrare pe țară sunt disponibile la: termene de livrare

Pe Modz, este posibil să plătiți prin card bancar, transfer bancar sau prin Paypal.

Jei nesate visiškai patenkintas(-a) savo pirkimu, žinoma, galite grąžinti prekę. Jūs turite teisę atsisakyti per 14 dienų nuo prekės gavimo, užregistruoti grąžinimo prašymą per savo kliento zoną skyriuje "Grąžinti prekę". Grąžinant prekę per "Mondial Relay", turi būti atspausdintas lapas su brūkšninio kodo etikete, kurią reikia užlipti ant jūsų paketo, prašome atidžiai saugoti sekimo numerį, kurį jums pateikia perdavimo taškas, nes jis bus naudojamas kaip siuntimo įrodymas. Galite grąžinti prekes su kitu vežėju, tačiau tada tai bus jūsų išlaidos.

Prašome suskaičiuoti iki 10-15 darbo dienų su Mondial Relay (metropolitinė Prancūzija), maždaug 20 dienų Belgijai, kad jūsų grąžinimas būtų gautas ir apdorotas. Norint grąžinti siuntinį su kitu vežėju, pristatymo laikas priklauso nuo šio vežėjo. Kai jūsų paketas bus apdorotas mūsų grąžinimo tarnybos, bus išsiųstas automatinis el. laiškas, informuojantis, kad kredituosime jūsų kliento sąskaitą arba grąžinsime pinigus į jūsų banko sąskaitą (kaip jums patinka).

Gavus jūsų siuntinį Modz, jūsų Modz paskyroje bus kredituota suma. Galite ją nedelsdami panaudoti apsipirkimui Modz.lt. Kitu atveju, galite patys paprašyti grąžinimo skyriuje "Mano grąžinimai" ir "Paskyros likutis".

Trebuie să acordați un termen de 5 până la 10 zile pentru ca rambursarea să fie creditată în contul dumneavoastră. Timpul de așteptare depinde de banca dvs. sau de emitentul cardului dvs. de credit.

Costurile de retur vă sunt rambursate dacă ați ales opțiunea „Cumpărături liniștite” la comanda dumneavoastră. Dacă nu ați selectat această opțiune, se vor deduce 6,50€ din suma rambursată pentru costurile de retur.

Valoarea comenzii:

Suma care va fi rambursată

Transporto išlaidų grąžinimas vykdomas pagal grąžintų prekių sumą. Klientė gaus 48€ kreditą, kurį galės paversti grąžinimu.

În fiecare zi, punem în vânzare peste 2500 de produse noi cu o reducere de -50% și oferim regulat promoții la produsele noastre de până la -90%. Newsletter-ul vă permite să fiți la curent cu noile noastre sosiri și promoții, și să nu ratați ofertele bune.

Introduceți adresa de e-mail aici:  

Galite atsisakyti prenumeratos paspaudę nuorodą apatinėje laiško, kurį gavote el. paštu, puslapyje arba apsilankę savo kliento paskyroje skiltyje „Mano duomenys“ ir nuėmę varnelę šalia „Gauti Modz naujienlaiškius“. Tačiau jei vis dar gaunate laiškus, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, kuris perduos jūsų prašymą atitinkamam skyriui.

Norėdami informuoti jus apie naujus produktus, kurie gali jus sudominti, informuojame jus, kai pradedame pardavinėti prekes, atitinkančias jūsų paskutinius pirkimus. Jei norite atsisakyti šių įspėjimų, galite tai padaryti apsilankę savo kliento paskyroje skiltyje „Mano įspėjimai“. Jūs turėsite prieigą prie įspėjimų sąrašo, sukurtų specialiai jums, ir galėsite atšaukti tuos, kurie jūsų nedomina.

Programul de recomandare permite clienților noștri să le ofere prietenilor oferte bune MODZ; nu obligă la nimic, dar vă permite să profitați de vouchere de reducere atât pentru dvs., cât și pentru prietenul invitat.

Jūs rasite mūsų prieinamas dovanų korteles sekdami šia nuoroda. Yra prieinamos kelios sumos: 30€, 50€, 75€, 100€ ir 150€. Kai užsakymas patvirtintas, dovanų kortelė bus išsiųsta į pasirinktą adresą pagal pasirinktą pristatymo būdą.

Trebuie să vă creați un cont sau să vă conectați pe site-ul nostru. Apoi trebuie să mergeți în spațiul dvs. personal, pe pagina cardurilor cadou pentru a înregistra codul de pe spatele cardului. Contul dvs. este apoi creditat cu un voucher pentru suma corespunzătoare.

La plasarea comenzii, suma voucherului va apărea la momentul plății și va trebui să bifați căsuța pentru a o deduce din suma de plată.

Dovanų kortelė galioja vienerius metus nuo pirkimo datos. Ją galite naudoti visame www.modz.fr svetainėje vieną ar kelis kartus, neviršijant jos vertės ir galiojimo laikotarpio. Atkreipkite dėmesį, kad dovanų korteles negalima iškeisti į pinigus ir jos negali būti keičiamos jokiais atvejais. Dovanų korteles negalima pakeisti, jei jos pasibaigė, buvo prarastos ar pavogtos.