Kilus klausimams, pastaboms ir (arba) skundams dėl užsakymo, MODZ klientų aptarnavimo skyrius yra jūsų paslaugoms:
- El. paštu : contact@modz.fr
- Paštu : MODZ – 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS
- Naudojantis mūsų kontaktų forma tiesiogiai Svetainėje, prisijungus prie savo klientų zonos (skirtukas „Susisiekite su mumis“)
Bendraudamas su klientų aptarnavimo skyriumi, Klientas įsipareigoja išlikti mandagus ir nereikšti žeminančių pastabų, ypač MODZ ar jos darbuotojų / bendradarbių atžvilgiu, laikantis sveiko proto ir mandagumo taisyklių.
MODZ valdo internetinę drabužių parduotuvę savo vardu, bet mažmeninių pardavėjų ar prekių ženklų (toliau – „Pardavėjai“) naudai.
Šiuo tikslu MODZ gauna Pardavėjo įgaliojimą sandėliuoti, siūlyti parduoti savo interneto svetainėje www.modz.fr , parduoti, gauti pajamas už pardavimą, pristatyti ir užtikrinti garantinį aptarnavimą drabužiams, priklausantiems Pardavėjui ir patikėtiems MODZ.
Todėl MODZ veikia kaip Pardavėjo įgaliotinis ir jokiu būdu nėra drabužių perpardavėjas savo vardu ir savo sąskaita.
Šios Bendrosios pardavimo sąlygos yra sudaromos tarp MODZ, SARL įmonės, kurios registruota buveinė yra 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS, įregistruotos VILLEFRANCHE-TARARE RCS numeriu 494 455 363 (toliau – „MODZ“), ir bet kurio asmens, perkančio (toliau – „Klientas“) drabužius (toliau – „Produktai“) svetainėje www.modz.fr (toliau – „Svetainė“). Joks kitas dokumentas, išskyrus šį, negali sukurti įsipareigojimų šalims arba nukrypti nuo šio dokumento, nebent tai būtų padaryta raštu ir pasirašyta šalių.
Šios Bendrosios pardavimo sąlygos apibrėžia šalių teises ir pareigas bei yra automatiškai taikomos bet kokiam Produktų pardavimui Klientams Svetainėje, kurį MODZ vykdo Pardavėjų, davusių jam įgaliojimą, vardu.
Bendrosios pardavimo sąlygos yra bet kuriuo metu prieinamos Svetainėje ir, esant reikalui, turi viršenybę prieš bet kokią ankstesnę versiją ar bet kokį kitą prieštaraujantį dokumentą. Klientas turi teisę prašyti, kad MODZ atsiųstų Bendrąsias pardavimo sąlygas elektroniniu paštu. Jis taip pat gali jas išsaugoti, redaguoti ar kopijuoti, atkreipiant dėmesį, kad šio dokumento išsaugojimas, redagavimas ar kopijavimas yra išimtinai jo atsakomybė, nes šios Bendrosios pardavimo sąlygos gali būti keičiamos. Šių Bendrųjų pardavimo sąlygų pakeitimai yra privalomi Klientams nuo jų paskelbimo internete dienos ir taikomi sandoriams, sudarytiems po jų paskelbimo.
Klientas patvirtina, kad prieš pateikdamas užsakymą ir sudarydamas sutartį jam buvo aiškiai ir suprantamai pateiktos šios Bendrosios pardavimo sąlygos ir visa toliau nurodyta informacija: pagrindinės Produktų savybės; Produkto kaina ir transportavimo išlaidos; pristatymo terminas; informacija apie MODZ tapatybę, jos pašto, telefono ir elektroninio pašto adresus bei veiklą; informacija apie teisę atsisakyti sutarties, teisines garantijas; galimybė kreiptis į vartotojų ginčų neteisminio sprendimo subjektą.
Nepažeidžiant to, kas išdėstyta pirmiau, Klientas pripažįsta ir sutinka, kad informacija, pateikta kiekvienoje Produkto kortelėje, yra pateikta išimtinai Pardavėjų, kurių vardu MODZ parduoda Produktus Svetainėje. Todėl MODZ neprisiima atsakomybės už Pardavėjo pateiktą informaciją, taip pat už Pardavėjo ir (arba) gamintojo informaciją, nurodytą produkto etiketėje.
Užsakymo atitiktis vertinama atsižvelgiant į informaciją, pateiktą Produkto kortelėje.
Produktas laikomas neatitinkančiu, jei jis neatitinka jo aprašymo Svetainėje ir informacijos, nurodytos susijusioje Produkto kortelėje (spalva, medžiaga, dydis ir t.t.).
Produkto neatitikties atveju Klientas galės pasinaudoti teisine atitikties garantija sąlygomis, nustatytomis toliau pateiktame 10 straipsnyje.
Produktų prieinamumas: Produktai siūlomi parduoti tol, kol yra atsargų. Atsargų prieinamumo stebėjimas Svetainėje yra kompiuterizuotas ir automatizuotas, todėl iš esmės Produkto užsakymas Svetainėje gali būti įvykdytas tik tuo atveju, jei Produktas tikrai yra prieinamas. Tačiau išimtiniais atvejais gali pasitaikyti, kad užsakymas pateikiamas, kai Produktas yra neprieinamas. Tokiu atveju MODZ nedelsiant susisieks su Klientu ir informuos jį apie Produkto neprieinamumą bei viso ar dalies užsakymo atšaukimą, o už atitinkamą užsakymą sumokėtus pinigus grąžins per keturiolika (14) dienų.
3.1. Naršymas Svetainėje. Klientas gali susipažinti su įvairiais Produktais, kuriuos MODZ siūlo parduoti savo Svetainėje, ir laisvai naršyti įvairiuose Svetainės puslapiuose, neįsipareigodamas pateikti užsakymo.
3.2. Užsakymo registravimas. Jei Klientas nori pateikti užsakymą, jis pasirenka įvairius Produktus, kuriais domisi, ir išreiškia šį susidomėjimą paspausdamas mygtuką „Įdėti į krepšelį“. Svetainėje Klientas bet kuriuo metu gali:
Norint įsigyti Produktus Svetainėje, būtina išankstinė registracija. Ši registracija atliekama naudojant unikalų vartotojo vardą ir griežtai asmeninį slaptažodį.
Klientas įsipareigoja nekurti ir nenaudoti kitų paskyrų nei iš pradžių sukurta, nesvarbu, ar savo, ar trečiųjų asmenų vardu, antraip jam gali būti nutraukta prieiga prie Svetainės.
Jei Klientas nesilaiko kurio nors iš šių įsipareigojimų: kelių paskyrų atidarymas, sukčiavimas naudojant mokėjimo priemones, bandymas sukčiauti ar bet koks kitas nusikaltimas, MODZ pasilieka teisę sustabdyti prieigą prie Svetainės ir pateikti skundą.
Norėdamas užsisakyti pasirinktus Produktus, po to, kai paspaus „Patvirtinti krepšelį“, Klientas turės identifikuotis, įvesdamas savo el. pašto adresą ir konfidencialų slaptažodį, jei jau yra sukūręs paskyrą, arba, priešingu atveju, įvesdamas savo el. pašto adresą atitinkamame laukelyje ir paspausdamas „Patvirtinti ir tęsti“. Pastaruoju atveju Klientas turės tiksliai užpildyti jam pateiktą formą, kurioje privalės nurodyti informaciją, reikalingą jo identifikavimui, būtent: pavardę, vardą, pašto adresą, telefono numerį. Be to, Klientas turės nurodyti savo el. pašto adresą ir pasirinktą slaptažodį, kuris bus jam asmeninis ir konfidencialus, ir kurio jam prireiks vėliau identifikuojantis Svetainėje. Klientas yra informuotas ir sutinka, kad šių dviejų identifikatorių įvedimas yra jo tapatybės įrodymas. Kai Klientas identifikuojamas, jis turės patvirtinti pristatymo adresą. Ekrane pasirodys užsakymo suvestinė, kurioje bus išsamiai nurodyta: Kliento pasirinktų Produktų pobūdis, kiekis ir kaina, taip pat bendra užsakymo suma, Kliento kontaktiniai duomenys, Produktų pristatymo data, Produktų pristatymo adresas. Prieš patvirtindamas užsakymą, Klientas galės ištaisyti bet kokias klaidas. Jei taip atsitiks, automatiškai bus sukurta nauja užsakymo suvestinė.
3.3. Galutinis užsakymo patvirtinimas. Susipažinęs su užsakymo suvestine ir kai Klientas užpildys visą prašomą informaciją, jis paspaus „Patvirtinti ir apmokėti“. Paspausdamas „Patvirtinti ir apmokėti“, Klientas įspėjamas, kad jis besąlygiškai priima Bendrąsias pardavimo sąlygas. Šis antrasis paspaudimas yra elektroninis parašas. Šis parašas turi tokią pat vertę ir įpareigoja Klientą, kaip ir rašytinis parašas. Užsakymo forma bus įrašyta MODZ kompiuteriniuose registruose, kurie patys saugomi patikimoje ir patvarioje laikmenoje, ir bus laikoma Kliento įsipareigojimo įrodymu. Klientas galės pasirinkti norimą mokėjimo būdą iš tų, kuriuos siūlo MODZ, ir atliks mokėjimą už Produktus toliau pateiktame 5 straipsnyje nurodytomis sąlygomis.
3.4. Užsakymo suvestinė. Kai Svetainėje bus patvirtintas mokėjimo būdas, bus rodoma Kliento užsakymo suvestinė, kurioje, be kita ko, bus nurodytas operacijos numeris. Pardavimas bus laikomas galutiniu tik po to, kai MODZ parodys užsakymo suvestinę, kuri yra užsakymo gavimo patvirtinimas. Kliento užsakymo patvirtinimas ir apmokėjimas reiškia galutinį užsakymo patvirtinimą. Užsakymas bus patvirtintas išsiunčiant el. laišką, kuriame bus apibendrintas užsakymas jo registravimo metu ir pateiktos Bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – „Sutartis“). Nuo to momento pardavimas bus galutinai sudarytas tarp Kliento ir Pardavėjo.
3.5. Bet kuriuo atveju MODZ pasilieka teisę atsisakyti vykdyti bet kokį užsakymą ar pristatymą, jei (i) yra ginčas su Klientu, (ii) Klientas visiškai ar iš dalies nesumokėjo už ankstesnį užsakymą, (iii) banko įstaigos atsisako išduoti leidimą atsiskaityti banko kortele. Tokiu atveju MODZ atsakomybė negali būti taikoma.
3.6. Užsakymo sekimas. Klientas bet kuriuo metu gali sužinoti savo užsakymo būseną apsilankęs skiltyje „Mano užsakymai“. Šis sekimas leidžia Klientui sužinoti savo užsakymo apdorojimo būseną, taip pat savo siuntų išsiuntimo ar pristatymo būseną. Klientas bet kuriuo metu gali susisiekti su MODZ klientų aptarnavimo skyriumi, kad gautų informacijos apie savo užsakymo sekimą.
Produktai parduodami pagal tarifus, galiojančius Svetainėje, tuo metu, kai MODZ registruoja užsakymą. Kainos nurodytos eurais (€) su visais mokesčiais, įskaitant PVM. Į jas neįtrauktos transportavimo ir pristatymo išlaidos, kurios, jei taikoma, yra sąskaitos faktūros kaip papildomas mokestis pagal užsakymo dieną taikomą tarifą ir apie kurias Klientui pranešama prieš pateikiant užsakymą.
Kainos nurodomos atsižvelgiant į užsakymo dieną taikomą PVM. Jei PVM tarifas pasikeistų, jis automatiškai atsispindėtų Produktų kainoje.
MODZ pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti kainas, tačiau Produktai bet kuriuo atveju bus apmokestinami remiantis tarifais, galiojusiais užsakymo pateikimo Svetainėje metu.
Kai ant produkto rodomas procentas, tai gali būti:
Mokėjimas banko kortele
Perkant Svetainėje, visas mokėjimo etapas atliekamas tarp Kliento ir MODZ mokėjimo partnerio (-ių), nurodyto (-ų) Svetainėje.
Mokėjimo banko kortele etape Klientas laikinai palieka Svetainę ir patenka į saugią svetainę https://secure.be2bill.com.
MODZ mokėjimo paslaugų teikėjo svetainėje Kliento bus paprašyta įvesti:
- savo banko kortelės numerį (16 skaitmenų)
- galiojimo pabaigos datą
- paskutinius 3 vizualinio kriptogramos skaitmenis
Klientui bus pasiūlyta galimybė išsaugoti savo banko rekvizitus būsimiems pirkimams.
MODZ jokiu būdu negauna Kliento banko rekvizitų. Klientas pripažįsta, kad jo banko duomenys niekada nebus perduodami per MODZ kompiuterinę sistemą, todėl ji negali būti laikoma atsakinga už neteisėtą Kliento banko duomenų pasisavinimą. Sandoris nedelsiant nuskaičiuojamas nuo Kliento banko kortelės patikrinus jos duomenis. Tuo atveju, jei kainos nuskaičiavimas neįmanomas, Kliento užsakymas bus atšauktas.
Užsakymo metu pateikti banko rekvizitai niekada neperduodami atviru tekstu tinkle: jie yra užšifruoti naudojant SSL (Secure Socket Layer) protokolą.
Mokėjimas pavedimu
Banko rekvizitai yra tokie:
RIB 17806 00669 62232792561 93
IBAN FR76 1780 6006 6962 2327 9256 193
BIC (SWIFT) AGRIFRPP878
Jūsų užsakymas bus išsiųstas gavus jūsų mokėjimą.
Mokėjimas per Paypal
Mokant per PayPal, Klientas įveda savo el. pašto adresą, susietą su savo PayPal paskyra, ir savo PayPal slaptažodį. PayPal užšifruoja visą informaciją, kurią Klientas pateikė kurdamas paskyrą.
Mokėjimas CA DO kortele
CA DO kortelė priimama Svetainėje
- Pasirinkite mokėjimo būdą Visa
- Įveskite kortelės numerį, galiojimo datą ir kriptogramą Norint sumokėti už sandorį, jūsų CA DO kortelės likutis turi būti lygus arba didesnis nei jūsų krepšelio suma (vienam užsakymui naudojama tik viena CA DO kortelė). Dėmesio, grąžinus užsakymą, atliktą naudojant CA DO kortelę, gali būti išduotas kreditas, bet pinigų grąžinimo reikalauti negalima.
Apskritai, MODZ pasilieka teisę pridėti ar pašalinti mokėjimo partnerius, prieinamus Svetainėje (ApplePay, Bancontact, American Express, Bacomat ir kt.).
MODZ primena, kad neemancipuoti nepilnamečiai negali sudaryti sutarčių.
Apskritai Klientas garantuoja, kad yra mokėjimo priemonės, naudotos apmokant už Produktų užsakymą, savininkas. Atitinkamai Klientas, pateikęs Produktų užsakymą, apsaugo MODZ nuo bet kokių žalingų pasekmių dėl neteisėto ir (arba) apgaulingo trečiosios šalies banko kortelės naudojimo.
MODZ neprivalės pristatyti Kliento užsakytų Produktų, jei šis nesumokės visos kainos pirmiau nurodytomis sąlygomis. Pats mokėjimas bus laikomas įvykdytu tik po to, kai MODZ faktiškai gaus lėšas.
Sąskaitą faktūrą išrašo MODZ ir perduoda Klientui pristatant užsakytus Produktus. Detali spausdinama sąskaita faktūra taip pat bus prieinama Svetainėje, skiltyje „Mano paskyra“.
MODZ taip pat turės teisę atšaukti vykdomus užsakymus, nepažeisdama teisės reikalauti atlyginti žalą ir (arba) nutraukti Sutartį ir (arba) (ii) sumokėti 40 eurų kompensaciją už išieškojimo išlaidas, (iii) nedelsiant apmokėti visas dar neapmokėtas sąskaitas faktūras ir (iv) prieš bet kokį pristatymą apmokėti užsakymus, kuriuos MODZ jau priėmė.
7.1. MODZ gali dalinti kuponus, suteikiančius teisę į Produkto pirkimo kainos sumažinimą, nurodytą absoliučia verte arba procentais. Kiekviename nuolaidų kupone nurodoma minimali pirkimo suma, internetinė parduotuvė, kurioje galima naudoti kuponą, ir kupono galiojimo pabaigos data. Kai kuriems Produktams nuolaidų kuponai gali būti netaikomi.
Nuolaidų kupone nurodytas kreditas negali būti grąžintas ir nėra perleidžiamas trečiosioms šalims.
Vienam užsakymui negalima panaudoti kelių nuolaidų kuponų.
7.2. Klientas pripažįsta ir sutinka, kad MODZ pasilieka teisę apriboti ir (arba) nustatyti maksimalų Produktų, kuriuos galima užsisakyti per akcijas, skaičių.
Todėl Klientas jau dabar yra informuojamas, kad Produktų, kuriems taikoma akcija, rodanti nuolaidą ir (arba) kainų palyginimą iki 90%, skaičius yra griežtai apribotas iki dešimties (10) vienetų vienam Klientui.
8.1. Pristatymas reiškia fizinio Produktų valdymo ar kontrolės perdavimą Klientui.
MODZ siūlo pristatyti Produktus į vietą, kurią Klientas nurodė Sutartyje, atkreipiant dėmesį, kad siuntimo išlaidos ir pristatymo terminai bus nurodyti Sutartyje.
MODZ neprisiima atsakomybės ypač dėl vėlesnio Kliento adreso pasikeitimo, apie kurį jai nebuvo pranešta, arba dėl Kliento nurodytų kontaktinių duomenų klaidos.
8.2. Pristatymo sąlygos
MODZ siūlo Klientui šiuos pristatymo būdus Prancūzijos metropolijai, Korsikai ir Monakui:
(i) Standartinis pristatymas per Colissimo / Skubus pristatymas per Chronopost
Siuntinys su užsakytais ir apmokėtais produktais paliekamas pašto dėžutėje pristatymo adresu, kurį nurodė Klientas.
Jei pašto dėžutė yra per maža, Paštas pasilieka galimybę kelis kartus bandyti pristatyti siuntinį siuntėjo nurodytu adresu. Kliento ar gavėjo nesant, Paštas gali perduoti siuntinį bet kuriam asmeniui, esančiam tuo adresu, sargui ar konsjeržui, arba kaimynui, kuris sutiktų priimti siuntą. Tokiu atveju Klientas arba užsakymo gavėjas gauna pranešimą, kuriame nurodyta asmens, kuriam buvo perduotas siuntinys, tapatybė.
Kai siuntinio negalima pristatyti dėl anksčiau nurodytų priežasčių (per maža pašto dėžutė ir (arba) gavėjo nebuvimas), Klientas ar užsakymo gavėjas gauna pranešimą apie pristatymą, leidžiantį jam atsiimti siuntinį pašto skyriuje, nurodytame pranešime, per 7 dienas.
Tada jis turės atsiimti siuntinį adresu, nurodytu pranešime apie pristatymą, pateikęs pranešimą apie pristatymą ir asmens tapatybės dokumentą, išduotą atsiimančio asmens vardu.
Pasibaigus šiam terminui, siuntinys grąžinamas MODZ. Tokiu atveju Klientui bus grąžinta Užsakymo suma, atskaičius tvarkymo išlaidas.
Joks ginčas dėl paties pristatymo nėra įmanomas, jei siuntinys atrodo kaip pristatytas, ką patvirtina Pašto informacinė (nuskaitymo) sistema.
(ii) Pristatymas į atsiėmimo punktą per Shop2Shop
Siuntinys su užsakytais ir apmokėtais produktais paliekamas atsiėmimo punkte, kurį Klientas pasirinko užsakymo metu.
Klientas gauna el. laišką, leidžiantį atsiimti siuntinį el. laiške nurodytame atsiėmimo punkte per 7 dienas nuo jo gavimo. Atsiėmimas atsiėmimo punkte įmanomas tik pateikus minėtą el. laišką ir Kliento asmens tapatybės dokumentą.
Pasibaigus šiam terminui, siuntinys grąžinamas MODZ. Tokiu atveju Pirkėjui bus grąžinta Užsakymo suma, atskaičius tvarkymo išlaidas.
8.3. pristatymo tvarkymo išlaidos
Siuntos Prancūzijos metropolijoje
Transportavimo išlaidos Modz siūlomos NEMOKAMAI ištisus metus nuo 100€ pirkimo sumos per Shop2Shop vežėjus.
Siuntimo išlaidos yra fiksuotos, nepriklausomai nuo siuntos, Produktų skaičiaus ir svorio:
| Pristatymas: | Kaina su PVM | Vežėjas |
| Atsiėmimo punktas standartas | 4,50 € / 1,50 kai tik50,00pirkimas / Nemokamaikai tik100,00pirkimas | Shop2Shop |
| Atsiėmimo punktas išreikšti | 7,99 € / 4,99 kai tik100,00pirkimas | Chronopost Relais |
| Namų adresas standartas | 5,99 € | DPD |
| Namų adresas standartas | 8,99 € | Colissimo |
| Namų adresas išreikšti | 12,99 € | Chronopost |
Šie tarifai taikomi ne specialių siuntimo išlaidų akcijų laikotarpiais.
| Šalis | Chronopost | Pristatymo laikotarpis |
| Guadeloupe | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 8 dienos |
| Guyane française | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 9 dienos |
| Martinique | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 8 dienos |
| Reunion (La) | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 8 dienos |
| Saint-Pierre-et-Miquelon | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 9 dienos |
| Wallis-et-Futuna | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 9 dienos |
| Šalis | DPD | Pristatymo laikotarpis | Shop2Shop | Pristatymo laikotarpis | Chronopost | Pristatymo laikotarpis | Colissimo | Pristatymo laikotarpis |
| Allemagne | 9,99 € | 2 dienos | 5,99 € | 6 dienos | 9,99 € | 3 dienos | 13,99 € | 5 dienos |
| Andorre | 24,99 € | 2 dienos | - | - | 24,99 € | 3 dienos | 24,49 € | 5 dienos |
| Autriche | 9,99 € | 2 dienos | 10,99 € | 6 dienos | 9,99 € | 4 dienos | 17,99 € | 6 dienos |
| Belgique | 8,99 € | 2 dienos | 4,99 € | 6 dienos | 8,99 € | 3 dienos | 13,49 € | 4 dienos |
| Bulgarie | 12,59 € | 4 dienos | - | - | 12,59 € | 7 dienos | 27,59 € | 6 dienos |
| Chypre | - | - | - | - | 24,99 € | 5 dienos | 24,99 € | 7 dienos |
| Croatie | 24,99 € | 3 dienos | - | - | 24,99 € | 5 dienos | 24,99 € | 7 dienos |
| Danemark | 10,49 € | 3 dienos | - | - | 10,49 € | 4 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Espagne | 9,99 € | 2 dienos | 7,99 € | 6 dienos | 9,99 € | 4 dienos | 17,99 € | 6 dienos |
| Estonie | - | - | - | - | 10,84 € | 5 dienos | 19,62 € | 6 dienos |
| Finlande | 22,99 € | 4 dienos | 17,20 € | 8 dienos | 22,99 € | 5 dienos | 22,99 € | 7 dienos |
| Grèce | 10,49 € | 5 dienos | - | - | 10,49 € | 7 dienos | 22,99 € | 6 dienos |
| Hongrie | 10,49 € | 3 dienos | - | - | 10,49 € | 5 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Irlande | 10,49 € | 3 dienos | - | - | 10,49 € | 5 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Islande | - | - | - | - | 24,99 € | 3 dienos | 29,99 € | 6 dienos |
| Italie | 8,99 € | 3 dienos | 6,99 € | 6 dienos | 8,99 € | 4 dienos | 17,99 € | 6 dienos |
| Lettonie | 10,49 € | 4 dienos | - | - | 10,49 € | 5 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Lituanie | 10,49 € | 4 dienos | - | - | 10,49 € | 5 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Luxembourg | 8,99 € | 2 dienos | 5,99 € | 6 dienos | 8,99 € | 3 dienos | 13,49 € | 5 dienos |
| Malte | - | - | - | - | 24,99 € | 5 dienos | 24,99 € | 6 dienos |
| Monaco | 12,59 € | 1 dienos | - | - | 12,59 € | 1 dienos | 14,99 € | 5 dienos |
| Pays-Bas | 9,99 € | 2 dienos | 5,99 € | 6 dienos | 9,99 € | 3 dienos | 17,99 € | 5 dienos |
| Pologne | 10,49 € | 3 dienos | - | - | 10,49 € | 5 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Portugal | 9,99 € | 3 dienos | 8,49 € | 6 dienos | 9,99 € | 4 dienos | 17,99 € | 7 dienos |
| Republique tcheque | 10,49 € | 3 dienos | - | - | 10,49 € | 5 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Roumanie | 10,67 € | 4 dienos | - | - | 10,67 € | 7 dienos | 23,38 € | 6 dienos |
| Slovaquie | 10,75 € | 3 dienos | - | - | 10,75 € | 5 dienos | 19,46 € | 6 dienos |
| Slovénie | 10,49 € | 3 dienos | - | - | 10,49 € | 5 dienos | 18,99 € | 6 dienos |
| Suede | 10,49 € | 5 dienos | - | - | 10,49 € | 4 dienos | 20,99 € | 7 dienos |
| Suisse | 25,99 € | 2 dienos | 22,99 € | 6 dienos | 25,99 € | 3 dienos | 25,99 € | 5 dienos |
| Šalis | Chronopost | Pristatymo laikotarpis | Colissimo | Pristatymo laikotarpis |
| Afrique du Sud | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 6 dienos | 39,99 | 8 prie 10 dienos |
| Australie | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 5 dienos | 39,99 | 10 prie 12 dienos |
| Canada | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 5 dienos | 39,99 | 8 prie 10 dienos |
| Emirats arabes unis | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 5 dienos | 42,00 | 8 prie 10 dienos |
| Ile Maurice | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 6 dienos | 29,99 | 8 prie 10 dienos |
| Japon | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 6 dienos | 39,99 | 9 prie 11 dienos |
| Seychelles | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 6 dienos | 39,99 | 8 prie 10 dienos |
| Singapour | kintamas priklauso nuo krepšelio turinio | 5 dienos | 39,99 | 8 prie 10 dienos |
8.4. MODZ įsipareigoja dėti visas pastangas, kad užsakyti Produktai būtų pristatyti Sutartyje nurodytu terminu. Jei užsakyti Produktai nebuvo pristatyti numatytą pristatymo dieną dėl bet kokios kitos priežasties nei nenugalima jėga, pardavimas gali būti atšauktas Kliento raštišku prašymu, jei po to, kai jis pareikalavo iš MODZ atlikti pristatymą per papildomą protingą terminą, ši to nepadarė per tą terminą. Kliento sumokėtos sumos jam bus grąžintos ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų, neįskaitant jokių kompensacijų ar išskaitų.
8.5. Išskyrus ypatingus atvejus arba vieno ar kelių Produktų nebuvimą, užsakyti Produktai bus pristatyti vienu kartu.
8.6. Jei Klientas pristatymo metu pastebi akivaizdžius defektus (pažeista, suplėšyta ar atidaryta originali pakuotė, trūkumai ar pažeidimai), jis turi nedelsdamas pats arba per įgaliotą asmenį pareikšti pretenzijas vežėjui pristatymo dokumentuose („siuntinys atsisakytas, nes atidarytas arba pažeistas“). Šios pretenzijos turi būti patvirtintos vežėjui registruotu laišku su gavimo patvirtinimu arba bet kokia kita tinkama rašytine forma ne vėliau kaip per tris (3) darbo dienas po pristatymo. Šio laiško kopija bus išsiųsta MODZ.
8.7. Nuosavybės teisės išlaikymas. BET KURIUO ATVEJU, UŽSAKYTŲ PRODUKTŲ NUOSAVYBĖS TEISĖS PERDAVIMAS KLIENTO NAUDAI BUS ĮVYKDYTAS TIK PO TO, KAI JIS VISIŠKAI SUMOKĖS KAINĄ. Klientas turi užtikrinti, kad Produktų identifikavimas visada būtų įmanomas po jų pristatymo.
a. Klientas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, kuria jis gali pasinaudoti nuo užsakymo gavimo, neprivalėdamas nurodyti sprendimo motyvų ir nepatirdamas kitų išlaidų, išskyrus tas, kurios būtinos grąžinant užsakymą.
b. Teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimas
Klientas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties Svetainėje, atlikdamas šiuos veiksmus:
Priklausomai nuo pasirinkto grąžinimo būdo, palikite siuntinį pašto skyriuje .
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Klientas taip pat gali pranešti MODZ (Adresas: 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS; Tel.: 04 74 68 68 18; el. paštas: contact@modz.fr) apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą patvariojoje laikmenoje (pvz., laišku, išsiųstu paštu ar elektroniniu paštu). Klientas gali naudoti pavyzdinę atsisakymo formą, kurią galima atsisiųsti čia (https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397), bet tai nėra privaloma. Jei Klientas pasinaudos šia galimybe, jam nedelsiant bus išsiųstas atsisakymo gavimo patvirtinimas patvariojoje laikmenoje (pvz., el. paštu).
c. Grąžinimo sąlygos
Klientas turi grąžinti arba atiduoti Produktus nepriekaištingos būklės šiuo adresu: 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS, be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų po to, kai jis pranešė MODZ apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Šis terminas laikomas išlaikytu, jei Klientas grąžina Produktus nepasibaigus keturiolikos (14) dienų terminui.
Produktas turi būti sulankstytas ir grąžintas originalioje pakuotėje (su visomis etiketėmis ir originalia batų dėže), visa tai tinkamai uždarytame siuntinyje.
Nauji Produktai niekada neturi būti dėvėti ir turi būti grąžinti tokios pačios naujos būklės.
Naudoti Produktai neturi būti patyrę jokių pažeidimų ir turi būti grąžinti tokios pat būklės, kokia buvo nurodyta pirkimo metu.
Produktai neturi būti nei plauti, nei kaip nors naudoti.
Bet koks dėvėtas, suteptas, plautas, lygintas, pažeistas, susidėvėjęs, nepilnas arba aukščiau nurodytų sąlygų neatitinkantis Produktas bus atsisakytas priimti ir grąžintas Kliento lėšomis.
Klientas privalo išsaugoti siuntinio pateikimą patvirtinančius dokumentus.
Produkto grąžinimo išlaidas apmoka Klientas (nebent buvo pasirinkta parinktis „Ramus apsipirkimas“). Grąžinant Produktą į atsiėmimo punktą, iš grąžinamos sumos bus išskaičiuota fiksuota suma, atitinkanti to Produkto grąžinimo išlaidas (suma bus nurodyta Klientui, kai jis pateiks grąžinimo prašymą).
Kitais atvejais Klientas pats pasirūpins grąžinimo išlaidų apmokėjimu.
MODZ nepadengia grąžinimo išlaidų ar transportavimo išlaidų ir negali būti laikoma atsakinga už Kliento siuntinio negavimą arba už vieną ar kelis trūkstamus Produktus.
MODZ rekomenduoja Klientui rinktis siuntinio siuntimą su sekimo numeriu. Apskritai, visas išlaidas ir riziką, susijusią su Produkto grąžinimu, prisiima Klientas.
Klientas turi pridėti prie siuntinio Svetainėje atsisiųstą grąžinimo formą (-as) ir aiškiai nurodyti grąžinamų Produktų skaičių.
Tuo atveju, jei MODZ gautų tuščią siuntinį arba su trūkstamais ar pažeistais Produktais, ji informuos Klientą (el. paštu), kad šis galėtų grąžinti pamirštą Produktą arba per 72 val. registruotu laišku su gavimo patvirtinimu atlikti būtinus veiksmus su vežėju.
d. Atsisakymo pasekmės
Sutarties atsisakymo atveju MODZ grąžins Klientui visas sumokėtas sumas (Produktų kainą ir pradines pristatymo išlaidas) be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju per ne ilgiau kaip keturiolika (14) dienų nuo grąžintų ir nepriekaištingos būklės Produktų gavimo. MODZ pasilieka teisę atidėti pinigų grąžinimą tol, kol gaus Produktus, arba kol Klientas pateiks įrodymą, kad išsiuntė Produktus, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
MODZ atliks pinigų grąžinimą naudodama tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Klientas naudojo pradinei operacijai, nebent Klientas aiškiai sutinka su kitu būdu, kurį sudaro kredito išdavimas, kurį bus galima išskaičiuoti iš kito Produktų užsakymo Svetainėje arba konvertuoti į pinigų grąžinimą per Kliento paskyros skiltį „Mano grąžinimai“.
Atkreipkite dėmesį, kad kreditas galioja dvylika (12) mėnesių nuo jo išdavimo datos ir bus laikomas galutinai atsisakytu pasibaigus galiojimo laikui.
e. Specialūs atvejai dėl akcijų
Visos ar dalies prekių grąžinimo atveju kainos dalis, apmokėta nuolaidų kuponu, nėra grąžinama. Tuomet Klientui bus grąžinta suma, lygi grąžinto Produkto kainai, iš kurios bus atimta kainos dalis, apmokėta nuolaidų kuponu.
Taip pat Klientas gali gauti dovaną už vieno ar kelių Produktų pirkimą. Jei Klientas grąžina dalį ar visus Produktus, leidusius jam pasinaudoti šia akcija, Klientas taip pat privalo grąžinti gautą dovaną. Priešingu atveju MODZ išrašys papildomą sąskaitą faktūrą už sumą, atitinkančią kaip dovaną priskirto Produkto kainą.
f. Teisės atsisakyti sutarties išimtys
Pagal Vartotojų teisių apsaugos kodekso L. 221-28 straipsnį teisė atsisakyti sutarties netaikoma kai kuriems Produktams, būtent tiems produktams, kuriuos Klientas išpakavo ir kurių negalima grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (pavyzdžiui, ir šis sąrašas nėra baigtinis: apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumėliai, pėdkelnės ir kojinės, auskarai, kosmetika, intymūs aksesuarai, nebent jie yra originalioje užplombuotoje pakuotėje).
MODZ tiekiami Produktai turi (i) teisinę atitikties garantiją pagal Vartotojų teisių apsaugos kodekso L.217-3 ir vėlesnių straipsnių sąlygas ir (ii) garantiją dėl paslėptų trūkumų, atsiradusių dėl medžiagos, dizaino ar gamybos defekto, turinčio įtakos pristatytiems Produktams ir darančio juos netinkamus naudoti, pagal Civilinio kodekso 1641 ir vėlesnių straipsnių sąlygas.
Teisinė atitikties garantija
Klientas turi dvejų metų terminą nuo Produkto pristatymo, per kurį gali pasinaudoti teisine atitikties garantija atsiradus atitikties trūkumui. Per šį terminą Klientas privalo tik įrodyti atitikties trūkumo buvimą, o ne jo atsiradimo datą.
Kai Produkto pirkimo-pardavimo sutartyje numatytas nuolatinis skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas ilgiau nei dvejus metus, teisinė garantija taikoma šiam skaitmeniniam turiniui ar skaitmeninei paslaugai visą numatytą teikimo laikotarpį. Per šį terminą Klientas privalo tik įrodyti atitikties trūkumo, turinčio įtakos skaitmeniniam turiniui ar skaitmeninei paslaugai, buvimą, o ne jo atsiradimo datą. Teisinė atitikties garantija įpareigoja profesionalą, jei taikoma, pateikti visus atnaujinimus, būtinus Produkto atitikčiai palaikyti.
Teisinė atitikties garantija suteikia Klientui teisę į Produkto pataisymą arba pakeitimą per trisdešimt dienų nuo jo prašymo, be jokių išlaidų ir be didelių nepatogumų jam.
Jei Produktas taisomas pagal teisinę atitikties garantiją, Klientui suteikiamas pradinės garantijos pratęsimas šešiems mėnesiams.
Jei Klientas prašo pataisyti Produktą, bet pardavėjas primeta pakeitimą, teisinė atitikties garantija atnaujinama dvejų metų laikotarpiui nuo Produkto pakeitimo dienos.
Klientas gali gauti pirkimo kainos sumažinimą pasilikdamas Produktą arba nutraukti sutartį ir gauti visos sumos grąžinimą grąžindamas Produktą, jei:
Klientas taip pat turi teisę į Produkto kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kai atitikties trūkumas yra toks didelis, kad pateisina neatidėliotiną kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą. Tuomet Klientas neprivalo iš anksto prašyti pataisyti ar pakeisti Produktą.
Klientas neturi teisės į pardavimo sutarties nutraukimą, jei atitikties trūkumas yra nedidelis.
Bet koks Produkto nejudrumo laikotarpis, skirtas jo taisymui ar pakeitimui, sustabdo likusį garantijos terminą iki pataisyto Produkto pristatymo.
Aukščiau nurodytos teisės kyla iš Vartotojų teisių apsaugos kodekso L. 217-1–L. 217-32 straipsnių taikymo.
Pardavėjui, kuris nesąžiningai trukdo įgyvendinti teisinę atitikties garantiją, gresia civilinė bauda iki 300 000 eurų, kuri gali būti padidinta iki 10 % vidutinės metinės apyvartos (Vartotojų teisių apsaugos kodekso L. 241-5 straipsnis).
ii. Garantija dėl paslėptų trūkumų
Klientas taip pat turi teisinę garantiją dėl paslėptų trūkumų pagal Civilinio kodekso 1641–1649 straipsnius dvejus metus nuo defekto atradimo.
Ši garantija suteikia teisę į kainos sumažinimą, jei Produktas pasiliekamas, arba į visišką pinigų grąžinimą grąžinant Produktą.
iii. Įgyvendinimas
Bet koks prašymas dėl teisinės garantijos pagal atitikties ar paslėptų trūkumų garantiją turi būti pateiktas MODZ (Adresas: 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS; Tel.: 04 74 68 68 18; el. paštas: contact@modz.fr), kaip Produktų atitikties Sutarčiai garantui. Teisinės garantijos taikomos nepriklausomai nuo bet kokios galimai suteiktos komercinės garantijos.
Klientas privalo naudoti ir prižiūrėti Produktus laikydamasis prie Produktų pridėtos dokumentacijos. MODZ ypač atkreipia Kliento dėmesį į tai, kad kai kurios medžiagos, audiniai ar komponentai yra degūs. Todėl Klientas turi laikytis naudojimo ir (arba) priežiūros sąlygų, pažymėtų piktogramomis Produkto etiketėje, ir laikyti Produktus atokiau nuo bet kokio šilumos šaltinio.
Bet kokia garantija negalioja, jei Produktai naudojami ar laikomi nesilaikant nuostatų, pateiktų prie Produktų pridėtoje dokumentacijoje.
Bendrovė nebus laikoma atsakinga ar pažeidusia sutartį, jei ji įrodo, kad vėlavimas ar neįvykdymas atsirado dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių arba yra priskirtinas Klientui.
Parduodama Produktus Svetainėje, MODZ tvarkys Kliento asmens duomenis sąlygomis, apibrėžtomis jos privatumo politikoje. Todėl Klientas kviečiamas apsilankyti šiame puslapyje https://www.modz.fr/reassurance/confidentialite/ (prašome spausti čia), kad sužinotų apie taikomas asmens duomenų tvarkymo sąlygas.
Bet kuriuo atveju, vadovaujantis galiojančiais asmens duomenų apsaugos teisės aktais, jūs turite teisę gauti informaciją, perkeliamumą, ištaisyti, nesutikti, apriboti ir ištrinti su jumis susijusius duomenis.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, tiesiog parašykite el. laišką šiuo adresu: dpo@modz.fr arba laišką paštu šiuo adresu: MODZ DPO - 1 IMPASSE DE CHAVANNE 69400 ARNAS.
Be to, Klientas yra aiškiai informuojamas, kad MODZ renka jo telefono numerį pagal šį straipsnį išankstinės registracijos Svetainėje ir Sutarties vykdymo tikslais. Šiame kontekste, pagal Vartotojų teisių apsaugos kodekso L223-2 straipsnį, Klientas pripažįsta, kad MODZ jį informavo apie galimybę nemokamai užsiregistruoti asmenų, nesutinkančių, kad jiems būtų skambinama tiesioginės rinkodaros tikslais, sąraše per paslaugą Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Šioms Bendrosioms pardavimo sąlygoms bei visoms jose nurodytoms pardavimo operacijoms išimtinai taikoma Prancūzijos teisė, išskyrus bet kokią tarptautinę konvenciją.
Kilus ginčui dėl užsakymų, sudarytų taikant šias Bendrąsias pardavimo sąlygas, formavimo, vykdymo, nevykdymo ar nutraukimo, Klientas pirmiausia kreipiasi į MODZ klientų aptarnavimo skyrių, siekdamas taikaus sprendimo.
Klientas turi galimybę kreiptis į vartotojų ginčų neteisminio sprendimo subjektą pagal Vartotojų teisių apsaugos kodekso nuostatas.
MODZ pasirinko šį vartotojų ginčų neteisminio sprendimo subjektą CMC2: https://www.cm2c.net/
Norėdamas pateikti savo ginčą mediatoriui, Klientas turi:
Klientas taip pat gali pateikti savo galimus skundus Europos Komisijos sukurtoje ginčų sprendimo platformoje šiuo adresu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Europos Komisija perduos Kliento skundą kompetentingiems praneštiems nacionaliniams mediatoriams.
14.1. Šios Bendrosios pardavimo sąlygos ir Sutartis sudaro sutartinę visumą ir yra visų Šalių sutartinių santykių pagrindas.
14.2. Joks vienos Šalies tolerancijos faktas kitos Šalies atžvilgiu negali būti aiškinamas kaip atsisakymas pasinaudoti visomis teisėmis, kurias jai suteikia šios Bendrosios pardavimo sąlygos.
14.3. Jei viena ar kelios šių Bendrųjų pardavimo sąlygų nuostatų pripažįstamos negaliojančiomis arba tokiomis paskelbiamos taikant įstatymą, reglamentą arba įsiteisėjusiu kompetentingo teismo sprendimu, kitos nuostatos išlaiko visą savo galią ir apimtį.
14.4. Jei neįrodoma kitaip, MODZ užregistruoti duomenys yra visų operacijų įrodymas.